Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
neuu88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân mỗi ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Nhân viên tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi rõ ràng. Phù hợp khi bạn cần yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh nhắn tin nhanh nếu cần hỏi nhanh về dữ liệu nào chúng tôi đang lưu. Hỗ trợ tiếng Việt, không cần đợi lâu.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa qua SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin đã lưu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch qua kênh hỗ trợ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì liên tục khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại neuu88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch như mã nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết. Trường hợp pháp lý yêu cầu tại khu vực cho phép thì mới có ngoại lệ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa an toàn. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập neuu88 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.